Algemene Voorwaarden

Versie: 08/2025
Laatst gewijzigd: 14/08/2025

1. Gegevens van de praktijk

MV Fysiotherapie
KvK-nummer: 83945792
BTW-nummer: NL003894958B87
E-mail: info.mvfysiotherapie@gmail.com

BIG: 79920074304

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelafspraken, diensten en overeenkomsten tussen MV Fysiotherapie en de cliënt. Door het maken van een afspraak gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.

3. Afspraken en annulering

Een afspraak kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd.
Bij annulering binnen deze termijn of het niet verschijnen op de afspraak, kan er een 'niet nagekomen afspraak' in rekening worden gebracht.
Afspraken kunnen telefonisch via Work With Care of per e-mail worden geannuleerd.

4. Tarieven en betaling

De actuele tarieven zijn te vinden op therapieën.
Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum.
Bij niet-tijdige betaling kunnen administratiekosten in rekening worden gebracht.
Voor behandelingen op locatie geldt een toeslag op basis van reistijd en reiskosten.

5. Vergoeding en verzekering

MV Fysiotherapie declareert behandelingen rechtstreeks bij de zorgverzekeraar, indien mogelijk.
De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het controleren van de eigen dekking en vergoeding.
Niet-vergoede behandelingen komen voor rekening van de cliënt.

6. Aansprakelijkheid

MV Fysiotherapie is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
De aansprakelijkheid van MV Fysiotherapie is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

7. Privacy en dossierbeheer

MV Fysiotherapie verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Medische dossiers worden minimaal 20 jaar bewaard, conform de wettelijke bewaarplicht.
Het volledige privacybeleid is te vinden op privacybeleid.

8. Klachtenregeling

MV Fysiotherapie is aangesloten bij de Koninklijke Nederlandse Genootschap Fysiotherapie (KNGF).
Klachten over de behandeling kunnen in eerste instantie bij de behandelend fysiotherapeut worden gemeld.
Indien nodig kan een klacht worden ingediend via de officiële klachtenregeling van de KNGF.

9. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.